Rendelés visszaküldése

Visszaküldés és elállási jog

Ez a szabályzat kizárólag a Fogyasztókra — azokra a természetes személyekre, akik kereskedelmi, üzleti tevékenységükön vagy foglalkozásukon kívül eső célból vásárolnak az Artivista Optics webáruházon keresztül — vonatkozik.

A magyar 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztóknak joguk van indokolás nélkül elállni a vásárlási szerződéstől a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül. Ezt a jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Elállás módja

Elállási szándékát egyértelmű, írásos nyilatkozatban küldje el a következő címre:

E-mail: info@artivistaoptics.com

Használhatja az oldal alján található elállási nyilatkozatmintát, bár annak használata nem kötelező.

Az értesítést követően a termék(ek)et 14 napon belül küldje vissza. A termékeket eredeti állapotukban és – amennyiben ésszerűen lehetséges – eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli.

Visszatérítés

Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összes beérkezett befizetést, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a visszaküldött árut, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

A visszatérítések az eredeti tranzakciónál használt fizetési módon keresztül történnek, hacsak másként nem állapodtunk meg.

Csere

Amennyiben egy terméket más méretre, színre vagy modellre szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@artivistaoptics.com címen, és szívesen segítünk Önnek.

Sérült vagy hibás termékek

Amennyiben sérült, hibás vagy nem megfelelő terméket kapott, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az info@artivistaoptics.com címen, és küldjön fényképeket a problémáról.

Hibás teljesítés esetén a magyar Polgári Törvénykönyvnek megfelelően kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Ennek keretében Ön választhatja, hogy:

• a termék kijavítását kéri;
• a termék cseréjét kéri;
• arányos árleszállítást igényel;
• eláll a szerződéstől – amennyiben a javítás vagy csere lehetetlen, vagy azt nem vállaltuk, és feltéve, hogy a hiba nem jelentéktelen.

A teljesítéstől számított két (2) éven belül felismert hiányosságot vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt. Kérjük, bármilyen hibáról haladéktalanul értesítsen minket a felfedezést követően.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget az olyan hibákért, amelyek a Vevő által megadott téves receptúra adatokból, pupillatávolság-mérésekből vagy egyéb optikai paraméterekből adódnak.

Az elállási jog kivételei

Felhívjuk figyelmét, hogy az elállási jog nem vonatkozik az alábbiakra:

• a Fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre;
• vényköteles szemüvegekre, progresszív lencsékre, irodai lencsékre vagy olyan termékekre, amelyek a Fogyasztó által megadott receptúra adatok alapján gyártott egyedi lencsebevonatokat tartalmaznak;
• olyan zárt csomagolású árukra, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza;
• kontaktlencsékre, kontaktlencse ápoló folyadékokra, szemcseppekre és egyéb higiéniai termékekre, amelyek eredeti csomagolását felbontották, vagy a terméket használták.

Kapcsolat

Visszaküldéssel vagy garanciális igényekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

Artivista Optics – ICONS Vision Kft.
2120 Dunakeszi, Konrád Ignác utca 20.
Magyarország
E-mail: info@artivistaoptics.com

Elállási nyilatkozatminta

Az űrlap használata opcionális – csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett: ICONS Vision Kft.
2120 Dunakeszi, Konrád Ignác utca 20.
E-mail: info@artivistaoptics.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Termék megnevezése:
• Megrendelés időpontja:
• Átvétel időpontja:
• Fogyasztó neve:
• Fogyasztó címe:
• Dátum:

Aláírás (papír alapon tett nyilatkozat esetén)