Return your order

Under Government Decree 45/2014 (II.26.), you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order — no reason required.

14-day withdrawal period from the date you receive your order
Items must be unused, in original packaging, with all tags attached
Refund within 14 days of receiving your return, via original payment method
Return shipping costs are borne by the customer

Full name * Required

Email address * Valid email required

Order number * Required

Date received * Required

Product name * Required

Reason for return

Additional notes

Visszaküldés és elállási jog

Ez a szabályzat kizárólag a Fogyasztókra — azokra a természetes személyekre, akik kereskedelmi, üzleti tevékenységükön vagy foglalkozásukon kívül eső célból vásárolnak az Artivista Optics webáruházon keresztül — vonatkozik.

A magyar 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztóknak joguk van indokolás nélkül elállni a vásárlási szerződéstől a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül. Ezt a jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Elállás módja

Elállási szándékát egyértelmű, írásos nyilatkozatban küldje el a következő címre:

E-mail: info@artivistaoptics.com

Használhatja az oldal alján található elállási nyilatkozatmintát, bár annak használata nem kötelező.

Az értesítést követően a termék(ek)et 14 napon belül küldje vissza. A termékeket eredeti állapotukban és – amennyiben ésszerűen lehetséges – eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli.

Visszatérítés

Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összes beérkezett befizetést, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a visszaküldött árut, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

A visszatérítések az eredeti tranzakciónál használt fizetési módon keresztül történnek, hacsak másként nem állapodtunk meg.

Csere

Amennyiben egy terméket más méretre, színre vagy modellre szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@artivistaoptics.com címen, és szívesen segítünk Önnek.

Sérült vagy hibás termékek

Amennyiben sérült, hibás vagy nem megfelelő terméket kapott, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az info@artivistaoptics.com címen, és küldjön fényképeket a problémáról.

Hibás teljesítés esetén a magyar Polgári Törvénykönyvnek megfelelően kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Ennek keretében Ön választhatja, hogy:

a termék kijavítását kéri;
a termék cseréjét kéri;
arányos árleszállítást igényel;
eláll a szerződéstől – amennyiben a javítás vagy csere lehetetlen, vagy azt nem vállaltuk, és feltéve, hogy a hiba nem jelentéktelen.

A teljesítéstől számított két (2) éven belül felismert hiányosságot vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt. Kérjük, bármilyen hibáról haladéktalanul értesítsen minket a felfedezést követően.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget az olyan hibákért, amelyek a Vevő által megadott téves receptúra adatokból, pupillatávolság-mérésekből vagy egyéb optikai paraméterekből adódnak.

Az elállási jog kivételei

Felhívjuk figyelmét, hogy az elállási jog nem vonatkozik az alábbiakra:

a Fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre;
vényköteles szemüvegekre, progresszív lencsékre, irodai lencsékre vagy olyan termékekre, amelyek a Fogyasztó által megadott receptúra adatok alapján gyártott egyedi lencsebevonatokat tartalmaznak;
olyan zárt csomagolású árukra, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza;
kontaktlencsékre, kontaktlencse ápoló folyadékokra, szemcseppekre és egyéb higiéniai termékekre, amelyek eredeti csomagolását felbontották, vagy a terméket használták.

Kapcsolat

Visszaküldéssel vagy garanciális igényekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

Artivista Optics – ICONS Vision Kft.
2120 Dunakeszi, Konrád Ignác utca 20.
Magyarország
E-mail: info@artivistaoptics.com

Elállási nyilatkozatminta / Model Withdrawal Form

Az űrlap használata opcionális – csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta (magyar)

Címzett: ICONS Vision Kft.
2120 Dunakeszi, Konrád Ignác utca 20.
E-mail: info@artivistaoptics.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése:
Megrendelés időpontja:
Átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Dátum:

Aláírás (papír alapon tett nyilatkozat esetén)

Model Withdrawal Form (English)

(Please complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To: ICONS Vision Kft.
2120 Dunakeszi, Konrád Ignác utca 20., Hungary
Email: info@artivistaoptics.com

I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods:

Order date:
Date of receipt:
Name of Consumer(s):
Address of Consumer(s):
Date:

Signature of Consumer(s) (only if this form is submitted on paper)